Otrs · Otrs · CVE-2020-1776
**Nome do software vulnerável e versões afetadas**
OTRS Community Edition versões 6.0.28 e anteriores
OTRS versões 7.0.18 e anteriores
OTRS versões 8.0.4 e anteriores
**Descrição**
O problema ocorre quando um usuário agente é renomeado ou definido como inválido, e a sessão pertencente ao usuário permanece ativa. Embora a sessão não possa ser usada para acessar dados de tickets se o agente for inválido, isso ainda representa um problema.
**Recomendações**
Para as versões 6.0.28 e anteriores do OTRS Community Edition, atualize para uma versão posterior à 6.0.28.
Para as versões 7.0.18 e anteriores do OTRS, atualize para uma versão posterior à 7.0.18.
Para as versões 8.0.4 e anteriores do OTRS, atualize para uma versão posterior à 8.0.4.