PT-2020-10743 · Servicenow · Servicenow It Service Management

Publicado

2020-05-05

·

Atualizado

2020-05-12

·

CVE-2019-20768

CVSS v3.1

5.4

Média

VetorAV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:C/C:L/I:L/A:N
Nome do software vulnerável e versões afetadas
ServiceNow IT Service Management, versões Kingston até o Patch 14-1
ServiceNow IT Service Management, versões London até o Patch 7
ServiceNow IT Service Management, versões Madrid anteriores ao Patch 4
Descrição
A vulnerabilidade permite XSS armazenado por meio de parâmetros sysparm item guid e sys id manipulados em uma Solicitação de Incidente para “service catalog.do”.
Recomendações
Para as versões do ServiceNow IT Service Management de Kingston até o Patch 14-1, aplique o patch 14-1 ou posterior para resolver o problema.
Para as versões do ServiceNow IT Service Management London até o Patch 7, aplique o patch 7 ou posterior para resolver o problema.
Para as versões do ServiceNow IT Service Management Madrid anteriores ao patch 4, aplique o patch 4 ou posterior para resolver o problema.
Como solução alternativa temporária, considere restringir o acesso ao endpoint “service catalog.do” até que um patch esteja disponível.
Evite usar os parâmetros sysparm item guid e sys id no endpoint afetado até que o problema seja resolvido.

Exploit

Correção

XSS

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Enumeração de Fraquezas

Identificadores relacionados

CVE-2019-20768

Produtos afetados

Servicenow It Service Management