PT-2020-9824 · Otrs+2 · Otrs+2
Abhishek Simkhada
·
Publicado
2019-11-01
·
Atualizado
2023-08-31
·
CVE-2019-16375
CVSS v3.1
5.4
Média
| Vetor | AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:C/C:L/I:L/A:N |
Nome do software vulnerável e versões afetadas
Open Ticket Request System (OTRS) versões 7.0.x a 7.0.11
Open Ticket Request System (OTRS) Community Edition versões 5.0.x a 5.0.37
Open Ticket Request System (OTRS) Community Edition versões 6.0.x a 6.0.22
Descrição
Foi descoberta uma vulnerabilidade no Open Ticket Request System (OTRS) em que um invasor conectado como agente ou usuário cliente com permissões adequadas pode criar uma string cuidadosamente elaborada contendo código JavaScript malicioso como corpo de um artigo. Esse código malicioso é executado quando um agente redige uma resposta ao artigo original.
Recomendações
Para as versões 7.0.x a 7.0.11 do Open Ticket Request System (OTRS), atualize para uma versão fora desse intervalo para resolver a falha.
Para as versões 5.0.x a 5.0.37 do Open Ticket Request System (OTRS) Community Edition, atualize para uma versão fora desse intervalo para resolver a falha.
Para as versões 6.0.x a 6.0.22 do Open Ticket Request System (OTRS) Community Edition, atualize para uma versão fora desse intervalo para resolver o problema.
Como solução alternativa temporária, considere restringir a capacidade de criar artigos com código JavaScript no corpo até que um patch esteja disponível.
Correção
XSS
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Enumeração de Fraquezas
Identificadores relacionados
Produtos afetados
Alt Linux
Otrs
Suse