PT-2021-21117 · Otrs Ag · Otrs

CVE-2021-36097 · Publicado 2021-10-18 · Atualizado 2022-10-27

Positive Technologies (AI Summary) · Pt

CVSS v3.1

4.3

Média

Vetor base

AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:N/I:L/A:N

**Nome do software vulnerável e versões afetadas:

OTRS AG OTRS versões 8.0.16 e anteriores.

Descrição:

A vulnerabilidade permite que os agentes bloqueiem tickets sem a permissão de “Proprietário”. Uma vez bloqueado, o ticket pode ser movido para uma fila na qual o agente tenha permissões “rw”, concedendo-lhe controle total.

Recomendações:

Para as versões 8.0.16 e anteriores do OTRS AG OTRS, atualize para uma versão que contenha uma correção para esta vulnerabilidade, a fim de impedir que os agentes bloqueiem tickets sem as permissões necessárias.

Correção

Incorrect Privilege Assignment

Enumeração de Fraquezas

CWE-266

Identificadores relacionados

CVE-2021-36097

Produtos afetados

Otrs

Referências · 4

• https://osv.dev/vulnerability/CVE-2021-36097 · Aviso do Fabricante
• https://t.me/cibsecurity/30669 · Publicação no Telegram
• https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2021-36097 · Nota de Segurança
• https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2021-20 · Aviso do Fabricante